WZW Toolbox – Hoofdstuk 1IntroductieTijdsinvesteringHet Doorbraakproject Werken zonder Wachtlijst heeft een looptijd van 1 jaar. In deze periode worden verschillende bijeenkomsten gepland voor de verbeterteam van de poliklinieken. Het project is op te delen in een aantal fases: de voorbereiding en opstartfase, de start en de uitvoeringsfase. Zie ook hoofdstuk…. Projectopzet: projectplanningDe ervaring leert dat voor goede ondersteuning vanuit de stafafdeling (bijv. een kwaliteitsmedewerker) op 4 uur per week gerekend moet worden voor de duur van het project in het geval van 2 deelnemende poliklinieken. De tijdsinvestering van deze persoon zal bij de voorbereiding en opstartfase én de uiteindelijke start van het project mogelijk meer tijd vragen dan later tijdens het project. De ervaring leert dat de personen die de meettaken op zich nemen, dit als onderdeel kunnen uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden. Het verwerken van de gegevens neemt ongeveer 2 uur in de week in beslag. Deze indicatie is wel afhankelijk van de mate waarin de ICT binnen het ziekenhuis ondersteuning kan bieden. De uitvoerende fase kenmerkt zich door de activiteiten die door het team ondernomen worden om verbeteractiviteiten in te voeren, op basis van de analyse van de diagnostische meting. De tijdsbesteding gedurende de uitvoerende fase van het project verschilt sterk per team, de tijdsinvestering is bijvoorbeeld afhankelijk van hoeveel veranderingen ingevoerd gaan worden en hoeveel voorbereiding die vergen. Voor een succesvol project is het noodzakelijk dat aan de geplande werkconferenties, die gedurende het jaar georganiseerd worden, het gehele verbeterteam deelneemt. De werkconferenties nemen over het algemeen een dagdeel per keer in beslag, behalve de startconferentie die een gehele dag duurt. In totaal vinden 4 werkconferenties plaats. Daarnaast worden een aantal middagen georganiseerd voor twee of drie teamleden die zich verder verdiepen in de logistieke concepten, de intervisiemiddagen. Tussentijds zal het verbeterteam van de polikliniek een aantal keer bij elkaar moeten komen voor projectoverleg. Dit kan beter 30 minuten per week zijn dan 2 uur per maand, op deze manier kan de voortgang gestimuleerd worden. |